社会貢献|お客様とのコミュニケーション

お客様とのコミュニケーション

お客様相談センターでは、お電話・eメール・お手紙を通じて、
お客様と株式会社阪村研究所との直接的なコミュニケーションをはかっています。
お客様からお寄せいただいた声は、株式会社阪村研究所独自のシステムに蓄積し、その内容を質的・量的に分析。
商品を担当する関連部門と定期的に協議・検討しています。その中で上がった課題について新商品の開発や商品の改善へつなげ、お客様の声にお応えできるよう努めております。

また、ホームページを通じて、お客様の生活のお役に立てる情報を提供しております。